นโยบายการยกเลิกและคืนสินค้า

ยกเลิกคำสั่งซื้อ

หากลูกค้าต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อสินค้า ลูกค้าสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อดำเนินการยกเลิกคำสั่งซื้อสินค้าได้ทันที โดยจะต้องยกเลิกก่อนที่จะมีการจัดส่งสินค้าเท่านั้น หากลูกค้าชำระเงินเรียบร้อยแล้วทางบริษัทจะดำเนินการคืนเงินให้ตามยอดที่ลูกค้าได้ทำการชำระเงินมา โดยมีระยะเวลา 3-7 วัน

นโยบายคืนเงิน

สินค้าจำหน่ายออกไปไม่เกิน 7 วัน นับตั้งแต่วันที่รับสินค้า มีความประสงค์ ขอคืนสินค้ามีเงือนไขในการคืนมีข้อกำหนดแยกเป็น 2 กรณี

1. 1. กรณีสภาพสินค้าสมบูรณ์ครบถ้วนรวมถึงกล้องสินค้าไม่เกิดร่องรอยความเสียหายหรือรอบตำหนิ หากคืนสินค้าแบบขอเงินคืน ทางบริษัทยินดีคืนเงินให้เต็มจำนวนโดยไม่หักค่าธรรมเนียมการโอน
   2. กรณีสภาพสินค้าไม่สมบูรณ์อุปกรณ์ไม่ครบถ้วนรวมถึงกล่องสินค้ามีร่องรอยความเสียหายในกรณีที่คืนสินค้าแบบขอเงินคืนจะถูกหักค่าบริการจากราคาสินค้าและหักค่าธรรมเนียมในการโอน

*หากต้องการคืนสินค้าเป็นเงินสิ่งที่ต้องเตรียมคือตัวสินค้าและใบกำกับภาษีหรือใบเสร็จที่สำคัญต้องเป็นสินค้าที่สั่งซื้อจากทางบริษัทเท่านั้น

นโยบายการเปลี่ยนสินค้า

หากสินค้าเสียหายภายใน 7 วัน นับตั้งแต่วันที่รับสินค้า หากลูกค้าต้องการเปลี่ยนสินค้าตัวใหม่ได้ทันทีตามเงื่อนไข ดังนี้

1. 1. ต้องเป็นสินค้าที่สั่งซื้อไม่เกิน 7 วัน นับตั้งแต่วันที่รับสินค้า
   2. สินค้าไม่ผิดเงือนไขการรับประกัน ทางบริษัทยินดีเปลี่ยนตัวใหม่ให้ทันที
   3. ทำการทดสอบสินค้าว่ามีความเสียหายจริง
   4. ตรวจสอบอุปกรณ์ของตัวสินค้าทั้งหมดไม่ว่าจะ กล่อง, โฟม, คู่มือ ครบถ้วน
   5. สภาพสินค้าที่ส่งคืนมาต้องเหมือนใหม่ไม่มีรอยตำหนิ

กรณีสินค้าหมด

หากเกิดกรณีสินค้าทีมีปัญหาเป็นสินค้าภายใน 7 วัน จำเป็นต้องเปลี่ยนคืนหมด ไม่สามารถเปลี่ยนสินค้าที่มีปัญหาได้ จะแจ้งเสนอคืนเป็นเงินให้ลูกค้าเต็มจำนวนตามใบกำกับภาษีหรือใบเสร็จ

การเคลมสินค้า

หากสินค้าเกิดเสียหายในระยะเวลาประกัน ลูกค้าสามารถส่งเคลมหรือฝากเคลมได้ที่สำนักงานใหญ่หรือกับทางบริษัทได้ตามเงื่อนไข ดังนี้

1. 1. ซ่อมหรือเปลี่ยนสินค้าเป็นสินค้ารุ่นเดียวกัน
   2. เปลี่ยนหรือทดแทนด้วยสินค้ารุ่นอื่นที่ใกล้เคียงกัน ทางบริษัทจะทำการแจ้งให้ลูกค้าทราบก่อนจัดเปลี่ยนสินค้า
   3. ลูกค้าต้องการการ UPGRADE เพื่อให้สินค้ามีเทคโนโลยีกียิ่งขึ้นลูกค้าจะต้องจ่ายเงินส่วนต่างเพิ่มขึ้น ทางเราจะทำการติดต่อลูกค้าเพื่อยืนยันการ UPGRADE ก่อนทุกครั้ง
   4. หากลูกค้ามีความต้องการที่จะรอการเปลี่ยนสินค้า บริษัท จะทำการแจ้งกำหนดการระยะเวลาในเปลี่ยนสินค้าโดยประมาณและจะทำการแจ้งความคืบหน้าให้ลูกค้าเป็นระยะ